Kennen Sie Arii? Falls nicht, hier ihre Eckdaten. Die 18-Jährige hat mehr als 2.600.000 Instagram-Follower. Damit ist sie das, was man Mode-Influencerin nennt. Sie verdient mit ihrer „Berühmtheit“ Geld. Sie veröffentlicht täglich Bilder von sich, auf denen sie Kleidungsstücke gewisser Modemarken trägt, die ihr Geld dafür zahlen, dass sie die Produkte mehr oder weniger stilvoll in Szene setzt. Vielen Influencern ist es mittlerweile gelungen, auch eigene Produkte an die Frau und den...
Was hindert Kunden daran, mit Ihnen Geschäfte zu machen? Diese nicht einfache Frage läuft doch meistens auf einen Punkt hinaus: Unsicherheit. Sobald ein Kunde nicht einschätzen kann, ob sich das Geschäft mit Ihnen lohnt, zögert er. Schließlich ist er davor, Ihnen sein (vermutlich) hart erarbeitetes Geld zu geben. Im Dienstleistungssektor ist es besonders gravierend. Schließlich geht es hier darum, etwas „Unsichtbares“ zu (ver-)kaufen. Bevor wir uns überlegen, wie wir Unsicherheit...
Dies mag einer der grundlagigsten Grundlagenartikel sein, die jemals hier erschienen sind. Gut! Denn immer wieder stellen wir fest, dass es dieses Einmaleins ist, das über den Erfolg bzw. Misserfolg von Marketingmaßnahmen entscheidet. Es lohnt sich daher, immer wieder zu überprüfen, ob man nicht an einer Stellschraube drehen kann, um sein Marketing zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Beginnen wir ganz vorne.
Vor Jahren, als ich mit meiner Frau noch in einem Nachbarort lebte, waren wir – wie es sich für Studenten und, naja, Faulenzer gehört – gute Kunden beim örtlichen Dönerladen. Dort gab es drei oder vier verschiedene Mitarbeiter, von denen einer überdurchschnittlich häufig überdurchschnittlich mies gelaunt war. Eines Tages nahm meine Frau den ersten Bissen von ihrem Döner, den ich mitgebracht hatte, und sagte: „Den hat doch schon wieder der Wütende gemacht.“ Sie schmeckte es. Und...
Als meine Frau im Sommer 2016 einen Kinderladen hier im Saarland eröffnete, war das Konzept bis dahin in der Region einzigartig. Neben einem Kinderladen mit handverlesenen Spielsachen gibt es ein Veranstaltungsprogramm rund um das Thema Kinder und Familie. Vom Spielkreis über Erste-Hilfe-Kurse für (Groß-)Eltern bis hin zu Bastelangeboten und Veranstaltungen für Babys. Entstanden ist die Idee, weil es Vergleichbares schlichtweg nicht gab. Weil Mütter Angebote für Babys vergeblich suchten...
Wir müssen mal was klarstellen. Ich liebe Marketing. Marketing hat die Kraft, Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen Lebenskraft einzuhauchen. Aus Ideen echte Geschäfte zu machen. Pläne zu verwirklichen. Die öffentliche Meinung ist meist eine andere. „Wir haben dieses (Standard-)Produkt. Jetzt müssen wir es nur noch in schöne Worte kleiden, dass man es auch kauft.“ Das ist kein Marketing. Zumindest kein moralisches Marketing. Kein Marketing mit Menschenverstand.
Zwei schnelle Fragen zu Beginn: Möchten Sie im Einheitsbrei untergehen oder aus der Masse herausstechen und einzigartig sein? Möchten Sie, dass Kunden zu Ihnen kommen, weil Sie Sie sind oder nur weil sie sich zufällig zu Ihnen verlaufen haben? Das alles gelingt, wenn Sie Ihr Unternehmen richtig positionieren. Auch in bereits bestehenden Märkten ist das möglich. Oder ganz einfach ausgedrückt: Positionierung ist im Marketing die Grundvoraussetzung, um als etwas Besonderes herauszustechen....
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